Twój koszyk : 0
Twój koszyk jest pusty!

 

  1. Warunki reklamacji dokonywanej przez Konsumenta reguluje ustawa z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2002, Nr 141, poz.1176 ze zm.). Konsument ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową. Verbena odpowiada za niezgodność towaru jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru Kupującemu. Reklamacja zostanie rozpatrzona w przeciągu 14 dni od jej doręczenia Verbenie. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Verbena zwróci Konsumentowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
  2. Zgodnie z art. 7 ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej wyłączona zostaje odpowiedzialność za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy Konsument w chwili zawarcia umowy o tej niezgodności wiedział lub oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć.
  3. Aby ułatwić procedurę reklamacji towaru przygotowany jest formularz zwrotu/reklamacji,  który wystarczy wydrukować, wypełnić i umieścić w przesyłce wraz z paragonem. Pomaga on przeprowadzić procedurę w jak najkrótszym czasie i pozwala wyeliminować ewentualne błędy.
  4. Verbena zwraca Kupującemu koszty przesyłki reklamacyjnej po uwzględnieniu reklamacji na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego.
  5. W przypadku nie uznania reklamacji za zasadną lub stwierdzenia uszkodzenia towaru z winy Kupującego Verbena nie zwraca Kupującemu uiszczonej ceny. Na pisemne zlecenie Kupującego Verbena odsyła ponownie towar na koszt Kupującego.

 

pdfFormularz zwrotu/reklamacji

 

Dla ułatwienia prosimy o zapisanie pliku na dysku swojego komputera a następnie wypełnienie rubryk, wydrukowanie i podpisanie formularza.

Dane kontaktowe

Masz jakikolwiek problem? Zadzwoń do nas lub napisz.
Postaramy się rozwiązać każdą sprawę pozytywnie.

Pomoc

Nie wiesz jak kupować, jak złożyć reklamację albo z jakiej metody dostawy skorzystać, ile to kosztuje. Możesz sprawdzić to tutaj.

 

Kilka informacji o nas

Tutaj znajdziesz parę informacji na nasz temat: kim jesteśmy, czy warto nam zaufać, hasło jakie nam przyświeca. Postaramy rozwiać wszystkie wątpliwości.

 

socialface socialgp socialtw socialyt

Main menu

Producenci

Biuletyn

Dołącz do naszej listy. Będziemy informować Cię na bieżąco o najnowszych promocjach.

Najnowsze produkty

Płać wygodnie online przez Transferuj.pl

Copyright © 2018 VERBENA.
Designed by SmartAddons.Com